PMF 단계에 GA 로그 분석을 활용한 Media Mix 전략 수립과 광고 콘텐츠 인사이트 도출로 월 매출 4.39배 상승
챈스 : 국내 스트릿 패션 런칭 브랜드
평균 객단가 5000원 특히 스트릭상품 매출 80% 차지
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기여도 80%•
역할 퍼포먼스 마케팅 (프로젝트 PM)•
업무 기간 2022.10 ~ 2023.02 (5개월)•
집행 예산 월 1,000 ~ 2,000만원•
활용 Tool Meta(DA), Naver(SA), GA4(Analysis)
Project Summary
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배경 :
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목표 :
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문제/기회 :
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전략/해결책 :
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실행 방안 :
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결과/인사이트 :
Paid Media Mix 전략 수립 및 GA4 기반 광고 콘텐츠 기획을 통한 자사 브랜드 인지도 향상 및 구매 전환 증대
1. 배경
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프로젝트 당시 비즈니스 성장 단계가 Product-Market Fit에 위치한 신규 런칭 브랜드 담당
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신생 브랜드임에도 런칭과 동시에 대규모 Youtube 브랜디드 캠페인 집행(2개월 총 4,200만원)하였으나, 낮은 브랜드 인지도로 절대적인 판매량이 저조했던 상황
2. 목표
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PMF 브랜드 성장 단계에 적합한 Paid Media Mix 전략 재수립을 통한 핵심 고객 중심으로 접점 확보
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이를 통해 자사 브랜드 인지도 향상을 기반으로 한 매출(Sales) · 광고 효율(ROAS) 증진
3. 문제 및 기회
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전반적인 매출 효율 하락
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(1) (클릭율 대비 전환율이 낮다)
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저품질 유저 유입 : (1) 충성 고객이 확보 되지 않은 상황에서 대규모의 Youtube 브랜디드 캠페인 선집행으로, 소진 예산 대비 저품질 유저만을 대량으로 획득했다고 판단 → 핵심 타겟을 발견하기 위한 광고 채널 발굴 필요
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명확한 구매 동기 부족 : (2) / 주요 상품 매력도 대비 인입 후 고객 입장에서의 명확한 구매 동기 부족 >> 분석해보니 높은 제품 단가 대비 내부 프로모션 부족하다고 판단 (장바구니 > 결제 전환 동기) (4)
바 그래프로 넣기 ctr / cvr 비교 그래프 (8-9월만)•
(2) 판단 근거 고민 좀 해보기 : 내부 검색어 tOP 중에 포털에서 검색했을 때 유입 창구가 없음 (챈스 ga 키워드, 네이버 구글 SA 키워드 살펴보기)
(챈스 ga 키워드, 네이버 구글 SA 키워드 살펴보기) ◦
자사 재유입 채널 부족 : 또한 (판단한 근거에서) + 스트릿패션 관련 키워드 검색 시 자사몰 재유입 채널 부족 판단 (2),(3)
4. 전략 및 해결책
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신규 매출 창출을 위한 고객 관여도 증대
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(1) 상시 DA 트래픽 캠페인 운영을 통한 진성 타겟 발굴 및 핵심 유저 관심사 도출, 브랜딩 캠페인 집행
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(2) SA 캠페인 구조 개편 및 노출 지면 확장을 통한 DA 이탈 모수의 재유입 유도
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(3) GA 내 Top 매출 상품 중심의 소재 기획을 통한 미전환 고객 대상 리타겟팅 집행
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(4) 전환 성과 극대화를 위한 동종 업계 Reference 기반, 프로모션 이벤트 소재 브랜드 검색광고로 PUSH
1-4 연결되도록 워딩 고치기5. 실행 방안
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핵심 타겟 대상 상시 캠페인 집행으로 브랜드 인지도 상승
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(1) 상시 DA 트래픽 캠페인 운영을 통한 진성 타겟 발굴 및 핵심 유저 관심사 도출, 브랜딩 캠페인 집행
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정교한 타겟팅이 가능한 Meta를 통해 상시 DA 트래픽 캠페인 운영하여 대규모 모수 확보
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20-30 연령대 스트릿 패션 관심 유저 광고 효율이 우수한 점에 근거, 핵심 타겟으로 정의 후 브랜딩 소재 상시 노출
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이에 따라 네이버에서 자사 브랜드 관련 쿼리량이 약 10% 가량 지속 상승세를 확인하며, 광고 효과성 검증
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DA · SA 캠페인 고도화를 통한 전환 성과 창출
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(2) SA 캠페인 구조 개편 및 노출 지면 확장을 통한 DA 이탈 모수의 재유입 유도
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GA 지원 전환 경로 상 고객 유입 Top 10 터치포인트 내 Meta와 브랜드 검색광고가 포함된다는 점을 발견
화면 내용 BLur 처리하기▪
또한 Last Click 기준 자상호 키워드의 전환 증가세를 근거로, 낮은 브랜드 인지도로 인해 Meta 광고 조회 후 이탈 유저가 브랜드 검색광고로 재유입하여 최종 구매 전환까지 도달한다는 가설 수립
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이를 활용하여 (1)SA 캠페인을 통한 DA 이탈 유저 재유입 전략으로 전환 극대화 도모
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기존 성과가 우수했던 브검외에 파워링크까지 노출영역 확대 + 시즌에 밎춰서 소재 최적화해서 고객 후킹포인트 창출
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자사 브랜드 관련 키워드 검색 과정을 거친 고관여 유저에 집중, 사이트검색광고(파워링크) 영역을 확장하여 고효율 세트/키워드 중심으로 예산 증액
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시즌 체인지 시점을 고려, 검색광고 키워드 및 소재 구조 일괄 개편을 통한 노출 기회 확장 및 고객 유입 · 전환 유인
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(3) GA 내 Top 매출 상품 중심의 소재 기획을 통한 미전환 고객 대상 리타겟팅 집행
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동계 시즌 상품의 높은 객단가로 인한 전환 볼륨 감소에 대비하여, ‘겨울 아우터’, ‘복싱 용품’과 같은 GA 데이터 기반 고수요 상품 기반의 DA 소재 신규 기획하여 (2)미전환 유저 대상 리타겟팅 광고 집행을 통한 매출 방어 유도
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(4) 전환 성과 극대화를 위한 동종 업계 Reference 기반, 프로모션 이벤트 소재 브랜드 검색광고로 PUSH
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(1) 매체 선정 이유 : 타 스포츠 패션 Reference 상 오프라인 대회 이벤트 콜라보 프로모션의 전환 성과가 우수한 점
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(2) 소재 선정 이유 : 이와 더불어 GA4 기여 분석 경로 상, 브랜드 검색광고 직접 전환 기여도가 가장 높았던 점을 근거로
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(3) 목표 달성 액션 플랜 : 자사 브랜드와 BJJ 대회 간 콜라보레이션 이벤트 소재를 활용, 네이버 브랜드검색 광고 내 자사 핵심 타겟에게 노출하여 전환 성과 창출에 집중
6. 결과 및 인사이트
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광고 운영 초기 대비 월 매출 4.39배 증가
(215만원 → 1,160만원)
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프로젝트 담당 이전 대비 평균 ROAS 41.84%p 상승
(5.74% → 47.58%)
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광고 운영 이전 대비 네이버 브랜드 쿼리량 213% 상승
(1,030건 → 3,230건)
7. Q&A
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문제 정의 부분이 논리적으로 타당한지?
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브랜드 인지도 상승 사례를 빼는게 나을지?
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이유는 문제 정의에는 YT에 예산 많이 써서 저품질 유저 유입이 늘었다라고 함
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구글 데이터 보기 vs. 네이버꺼만 쓰기 (구글 플랫폼 광고 집행 후 쿼리량 증가추세를 왜 네이버에서만 봤는지?)
